Foutmeldingen kunnen om verschillende redenen optreden.
Als je een foutmelding krijgt op onze website, kun je de volgende stappen proberen:
- Herlaad de pagina of herstart de browser
- Log uit en weer in op je bitiba account
- Verwijder de cache en cookies van je browser
- Gebruik indien mogelijk een andere browser of een ander apparaat
Als dit het probleem niet oplost, vragen we je een schermafbeelding te sturen waarop de fout zichtbaar is en aan te geven op welke pagina je deze te zien krijgt.
Graag ontvangen wij ook de volgende informatie:
- besturingssysteem (Windows, iOS, etc.) incl. versie
- browser + versie
Deze informatie kun je doorgeven aan onze klantenservice.